第二章 卖场规划设计（1）

    本章学习重点：

    ?了解商场形象设计的内容，明确商场在进行形象设计时的要求，掌握设计技巧

    ?了解购物环境布置具体包括哪几方面的内容，掌握卖场环境布局的技巧

    主题词：

    商场形象设计 购物环境布局

    第二章

    卖场规划设计

    第一节商场形象设计

    形象对于一个人的重要性不言而喻，一个人的形象除了外在形象，还有内在的形象，商场同样如此。商场的形象设计主要包括以下两方面的内容：

    一、经营理念设计

    商场经营理念不仅是商场的经营宗旨与方针，还代表了一种商场价值取向，对外它是区别于其他商场的工具；对内可用来凝聚员工，产生向心力。所以，商场经理在经营理念设计时应遵循以下原则：

    提醒您

    一般来说，构造一个完美的经营理念，主要的依据是商场所奉行的经营哲学。即依据什么样的思想来经营商场的基本政策和价值观。它是商场总体设计的起点，是商场经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。

    1.易懂、易记、易传播

    商场的经营理念是一个商场的经营灵魂，在实际经营中起着导向作用，所以商场的经营理念应通俗易懂、易记、易传播，这样才能尽快为社会公众所熟悉和掌握，并形成良好的形象和信誉。同时商场的经营理念还应该内容深刻、意味深长，能用最少的语言传达最多的信息，做到言简意赅，并能充分体现商场经营思想的精华。

    2.充分了解消费者的需求

    商场经营理念的设计应结合实际，充分了解消费者的消费需求，在此基础上制定与之相匹配的经营理念。消费者对商场的要求是多方面的，既要求所购商品物美价廉