第八章 手势语（4）

    摸鼻子的动作反映出人们内心的焦虑紧张，也是说谎的信号，但有时与两者毫无关系，只是一种否定的信号，表示“No”。学会解读并有效运用这个动作，无论在生活中还是开展工作时，都会助你一臂之力。当你要向朋友求助时，如果对方没有马上答复你，而是做出手摸鼻子的动作，显然他不愿意提供帮助，而又不好意思直接拒绝，所以就通过摸鼻子来替代伤人的“不”。当然，你也可以恰当的运用这个动作，以达到某种目的。比如面对喋喋不休的交谈者，你想结束谈话时，可以频繁的摸鼻子，如果对方知趣的话会很快会闭上嘴巴。

    在外交、商业谈判中，如果对方出现这个动作，你可以判断他可能在隐瞒什么，或者还没有下定决心，你可以由此判断对方的真实想法，进而做出相应的决策。

    7 摸嘴的手势

    人类所有触摸自己的手势都是一种自我安慰，和摸鼻子、摸下巴、摸脸一

    样。摸嘴也是一种缓解焦虑的方法，人们企图通过摸嘴这种替代手势转移焦虑的注意力，进而达到缓解压力的目的。

    当有人做出这种手势时，我们会不自觉地联想到，这个人鬼鬼祟祟，是不是在隐瞒什么？或者会解读出这个人内心很紧张。当然，有时候摸嘴是女人性感的标志，在遇到心仪的白马王子时，常会做出这个手势。还有，人们在吃东西时，也会用手抹去嘴边的食物残渣。因此，要想准确判断这个手势的确切含义，还要具体问题具体分析。

    人们将手放在嘴边表示焦虑。在我们小时候，饥饿难耐时，就会吮吸到母亲的**，所以从那时起，我们就感觉吮吸**是缓解焦虑的最好的办法，等到长大些，没有资格继续吃奶时，我们就会通过吮吸手指来获取相同的安慰。当我们成年后，自然不能再吮吸手指，此时在处于焦虑状态时，吮吸手指的动作就会简化为摸脸的手势，仿佛这样也能获得当年从母亲那里获得的安全感。不过当人们极度焦虑时，也会咬指甲或者紧抿嘴唇或者用手指按住上下嘴唇不断挤压。

    在推销时，销售人员要避免使用这种手势，以免引起顾客的怀疑，如果发现顾客做出这个手势，销售人员就要注意了，比如，面对你的推销，顾客可能会说：“对不起，先生，我们家已经买了这种产品了。”同时做出摸嘴的动作。此时他很可能在说谎，或许你的推销技术不够高明，又或者你推销的商品不够诱人。此时你可以再反复强调一下产品的优点及价格上的优惠，并留下电话，表示自己随时愿意送货上门。或许经过斟酌，顾客会主动要求送货。

    在发言时，如果发现听者做出这个手势，这表明对方有话要说