第五章 笑容传达的信号（6）

    微笑是最好的沟通方式，所以在商业活动中，很多商家都打出微笑服务的招牌。美国的希尔顿酒店之所以能成为世界上最出名的饭店之一，而且即使在经济大萧条时期，其他酒店纷纷倒闭的时候，也依然屹立于世，其秘诀就是微笑。据说希尔顿每天都要问酒店的员工：“今天你对顾客微笑了吗？”以此提醒员工，时刻把微笑带给顾客。他常对员工说：“无论什么时候，都不能满面愁容地面对顾客，希尔顿酒店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”凭借真诚的微笑，希尔顿酒店一举成功，希尔顿本人也被称为美国的“酒店之王”。

    微笑具有传染性，对别人微笑，等于把好心情带给了别人，别人因此也会回应一个笑脸。所以人们更喜欢与那些乐观爱笑的人交往，他们的微笑似乎很容易带走自己心里的阴霾。建议那些习惯板着脸的人们，不妨笑一笑，你会发现，不仅自己会心情舒畅，别人也会变得友好起来，而且你会变得更年轻，正所谓“笑一笑，十年少”。

    8 大笑有益于身心健康

    人最好的状态就是顺其自然，任何人为的克制都可能损害身心健康。人们之所以更愿意呆在家里，并喜欢独处，大概就是因为人在此时可以卸下所有的伪装，进行肆无忌惮的放松，毫无顾忌的哭或者尽情的笑都不会招来非议。可是人的一生在家的时间实在少得可怜，如果因此而长期压抑自己，那是得不偿失的。在公共场合，如果觉得大哭有失颜面，那就尽情的笑吧，大笑是世界上最好的药方。

    印度的一位医生曾做过一个实验，他召集了一群人，每天早上集体大笑15 ～ 20 分钟，结果每个人看起来都神清气爽，工作起来也信心百倍。那么大笑为什么会有这么神