诚意，就要时时刻刻对顾客保持真诚之心，时时刻刻与顾客讲诚信。其实顾客是愿意与商家讲诚信的，我们只需要真的做到。

    但是，在这种开放、授权的公司里，不讲诚信的员工可能会对公司造成巨大的伤害，不仅公司的财产、智慧、人才可能被盗走，而且公司风气和企业文化也有可能被带坏。所以，一个优秀的公司根本就不会去雇用没有诚信的人。如果公司发现自己的员工在诚信方面存在严重问题，该员工就会被立刻解雇。“好的品德才是最好的买卖”。每位员工都要对客户诚信，与客户发展一种相互理解、相互赏识、相互尊重的合作伙伴关系，缔造高质量产品。

    做生意也必须讲求信誉，靠诚信赢得赞誉和认同。有人认为这会吃亏，但以诚待人、以信誉求发展，终究会得到长久的利益。靠欺诈、蒙骗等手段赚取不义之财，虽然会尝到一点小甜头，但继之而来的是更大的损失。

    信守诺言是人们的美德，但是有些人在生意上经常不负责地许各种诺言，却很少能遵守，结果毫无必要地给人留下恶劣印象。如果你说过要做某件事情，就必须办到；如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口来推辞，但绝不要说“我试试看”；如果你说试试看而又没有做到，那么你给对方留下的印象就是，你曾经试过，结果失败了。

    你的信用能否给予顾客良好的印象？你是否信守自己的诺言？你是否轻易地许下承诺？你是否值得他人委以重任？你是否总是忘掉别人委托之事？当顾客打听你们公司的产品状况时，你多少次转达了错误信息？或是顾客向你打听公司的样品，或关于宣传方面的材料，你是否多次提供不实的材料？