第五章 诚心交友，难度最低得分最高的人脉术（3）

    要信守约定，看起来似乎很简单，做起来却相当困难，你只要稍有疏忽，就可能无法守约。有时候你认为别人不需要你的服务，如果这种自我安慰的想法让别人知道了，就会让别人觉得你是个懒人。

    而且你可能也有侥幸心理，以为顾客能原谅自己，你这种怠惰的心理别人一看便明白了。

    所以，你在服务时，千万别轻易许诺，许了诺，便一定要遵守，顾客会为你的态度所打动，他们认为你是一个守信者，从而会信赖、依靠你，你在生活中便会战无不胜，攻无不克。

    不论在生活中还是在工作中，你的信用越好，你就越能成功地推销你的服务，你应对的客人愈多，你的服务推销就做得愈好。

    所以，你必须重视你自己所说的每一句话，生活总是照顾那些讲话算数的人，食言则是最不好的习惯，你必须改变自己的缺点，成功地推销你自己。

    不管你所推销的产品是哪一种，不管你用的推销策略如何，但你总要对自己所说的话负责，你应该用自己的行动去解决顾客的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言，你可以放弃其他的，这样可以给人一张可信的面孔。

    你推销的服务或产品可曾遵守这种美德？如果你以前没有，请从现在开始。

    产品的销售，需要成功的广告和宣传手段，但最能打动人心、最受顾客欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。

    二、肝胆相照，真诚之人才能交到真朋友

    孔子说：“己所不欲，勿施于人。”孟子说：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”老百姓说：“投之以桃，报之以李”;“你敬我一尺，我敬你一丈。”

    有一个真实的故事在大学里流传得非常广：有一位老师写了一本很专业