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后记(2)(1/2)

    后记(2)

    “嗯,只要能忍耐,你就一定会变得很优秀!你真的能忍耐吗?”

    问第二遍时,老板虽是在确认李骐的意志,但此时他已相信李骐能够经受起考验而对李骐比较满意了,因此,他的语言中开始出现“你就一定会变得很优秀!”这种饱含深切的期待的话语。

    整个面试过程虽然看上去很简单,但反映出老板的情商非常之高。他的高情商就体现在他识别感情的能力上,他看重的不是李骐答案的内容,而是李骐回答问题时的态度,他的目的是通过李骐的语言来了解李骐的真实感情。

    通过参加这次面试,我更加强烈地感受到企业领导人对秘书情商的重视。但是我发现,目前我国可真正用于秘书培训的教材很少,而可用于秘书情商培训的教材完全没有。我知道,目前大部分企业不重视对文秘行政人员的培训,并且对于普通员工,企业领导人只注重对他们技能方面的培训,很少有企业关注员工的感情以及如何提高他们的情商。深圳富士康员工的“连跳”事件正反映出企业在这方面的问题。

    于是,我决定创作这本《秘书的情商比智商更重要》,并把这当成自己的使命,我希望自己能为社会做一些有意义的事。

    其实,对秘书的培训,特别是对秘书情商的培训,应该被作为提升企业管理水平的一项重要措施。长期以来,秘书(包括助理)在人们心目中的形象,犹如云雾缭绕的庐山,“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。那么,秘书到底是做什么的呢?秘书是为上司而存在的,