自己的感情是一种什么状态？进办公室后用爽朗的声音跟同事们说“早上好”，自己的感情又是一种什么状态？

    有可能一开始你会觉得这样做不自然，怕别人说你做作，但是，情商训练本身就是调整感情的过程，也就是一个由“做作”到自然而然的过程。因此，对这一点你没有必要看得太重，只要坚持每天早上与同事们打招呼，同事们都会慢慢适应，你自己每天的心情也会变得非常愉快。

    第十，听欢快或者舒缓的音乐。

    听一些欢快或者舒缓的音乐，可以有效地使心情放松或者使感情趋于稳定，这一点早已被心理学家证明了。

    在听自己喜欢的音乐时，你可以观察一下自己的心情发生了什么样的变化。另外，你还可以尝试听不同的音乐，验证一下听什么样的音乐会让自己的心情变得愉悦，什么样的音乐可以让自己的心情变得平静。

    如果你对音乐不感兴趣，可以去看风景纪录片，它们与音乐有相同的效果，都可以让你放松下来。

    基本功（二）

    ——提高识别别人感情的能力

    提高情商中识别感情的能力，不仅包括提高识别自己感情的能力，也包括提高识别他人感情的能力。上一节讲的是提高识别自己感情的能力，这一节需要练习的是识别他人感情的能力。

    第一，熟悉人们的表情特征。

    要识别对方的感情，首先要熟悉对方的表情特征，因为不同的面部表情表现了不同的感情状态。当然，表情也有文化差异和个体差异，中国人历来有“喜怒哀乐皆不形于色”的传统，这对准确阅读别人的面部表情形成了一定的障碍。一般来说，上司社会经验丰富，自我控制面部表情的能力一般都比较强，他们特别能“忍”，很少把情绪表现在脸上。但是，作为提高情商的基本功，了解人们面部表情的基本特征还是非常有用的。