茜的感受。而且现在小茜这样问，是她在向上司请教，上司可能还会对小茜的这种直率而感到佩服。于是，上司就可能滔滔不绝地向小茜讲解桥牌知识，毕竟好为人师是人之常情。这样，漫长的车程就不再无聊和尴尬了。此外，这样的闲聊不仅可以让小茜了解一些自己从来没有接触过的桥牌知识，而且能够拉近与上司之间的距离，真是一举三得。

    因此，如果下次遇到类似的情况，小茜就可以这么附和：“老板，您能做成七无将再加倍，真是太幸运了！人一辈子能有几次这样的手气……”

    听到秘书这么夸自己，上司心里该有多舒服啊！

    虽然大多数上司在工作中严肃认真，但他们闲下来之后与普通人没什么两样，喜欢足球的就会聊足球，喜欢打麻将的就会聊麻将。为了提高与上司的沟通效率，与上司建立起互信关系，秘书不仅要了解上司的工作范围，而且要熟悉上司的业余爱好，以增加与上司的共同语言。这就是发挥情商中利用感情的作用，使双方产生共鸣。

    秘书要了解上司的业余爱好，增加与上司的共同语言，遇到不明白的地方就要大胆地向上司发问。但是，现实中有不少秘书，一看到上司就会很紧张，更别说提问了。其实，这些秘书并不胆小，也不是拙于辞令，在家人、朋友和同事面前，他们总是能说会道，滔滔不绝，只是当他们向上司汇报工作或请示命令时，他们往往不知道用什么方式表达自己的意思。不仅是一些新来的秘书，就是有些经验丰富的秘书在上司面前谈工作的时候，也会显得特别拘谨，因为一谈到工作，秘书就会自觉不自觉地给自己暗示“上司就是上司”，而在他们的潜意识里，“上司”是与“严肃”、“严厉”、“刻板”这类词联系在一起的，因而很难把上司当做“同事”一样交流。