第三课 高情商秘书“七不要”（4）

    小熊酒桌上的这种小聪明，实际上是他情商不高的表现。其实，陪客户喝酒，就是为了营造一种气氛，使双方达成感情共鸣。如果小熊情商高，他一上桌就应该明说自己酒量不大，但愿意舍命陪君子。这其实是一种勇敢和真诚的表现，一般来说，会喝酒的人都喜欢这种人，他们会觉得这种人够哥儿们，感情深一口闷！这样一来，对方反而会尊重小熊，让小熊“随意”。

    欺骗是一种危害极大的行为，骗得了初一也瞒不过十五，最后吃亏的还是自己。情商高的人会尽力避免欺骗，在面临两难选择时，他们会极力调整自己的感情，对人以诚相待，坚持说老实话、办老实事、做老实人。

    对于秘书来说，诚实是很重要的品质。秘书要顺利开展工作，必须得到上司和同事对自己的信赖。那么，上司和同事凭什么信赖你呢？只有诚实守信、为人正直、表里如一，他们才会信赖你，你才能与周围的人建立和谐的关系。如果上司和同事都信赖你，都愿意帮助你，那你还有什么事不好办呢？

    不管经验多么丰富的秘书，在繁杂忙乱的工作中都会出现这样那样的差错。出了错，马上道歉，这就是诚实。比如，一个港商希望与你的上司见面，他在电话里说“14点来拜访”，你听成“下午4点来拜访”，结果失约，造成误会。这时你该怎么办？

    高情商秘书会向上司认错，实事求是，而不是掩盖错误，或者把责任往别人身上推。有些秘书不诚实，为了自己或朋友的私利，故意隐瞒事实的真相，没有及时向上司汇报情况，从而给上司的决策造成失误，后果是非常严重的。所以，对于秘书来说，诚实是非常重要的品质。

    秘书要诚实，但需要注意的是，诚实并不等于有话直说，而是该说的就说，不该说的就坚决不说。害人之心不可有，防人之心不可无