个观点：要分清本职工作，不要跨角色。因为，一个组织，是由许多的细胞组成的，每个细胞都有其不同的职责，配合在一起，才能使一个组织有效地运转。因此，你可以做你自己这个岗位的专家，但是，对于其他的岗位，你最好做个聆听者和学习者。

    职场新人刚刚走上工作岗位，经常被老员工叫去帮忙，这是非常普遍的。在遇到这种情况的时候，我们首先应该分析的是，这是不是自己本职工作的范围。如果不是，但你的本职工作已经完成，那么适当帮帮忙也无所谓，因为对于新人来说，多做点事情可以博得同事和领导的好感，更容易融入到集体中来；但是，如果自己的本职工作也还没有完成，则应委婉地拒绝。给人帮忙一定要讲原则，没有原则的帮忙，长此以往，同事会觉得理所当然；而最终也会影响到自己的工作质量和效率，让自己得不偿失。

    在人际交往中，每个人都会面临拒绝和被拒绝的情况，因为每个人都会受到各种各样的限制，有些是客观的，比如说时间、生理极限、国家法律法规等，主观的有能力、情感等限制。这些限制使我们在面临他人的要求的时候，会有做不做得到、想不想做、能不能做等情况，对于我们做不到、不想做的事情，我们就必须拒绝。

    那拒绝他人会不会一定会引起他人的不快呢？其实，被拒绝的人之所以会在心里产生芥蒂，并非只是出于我们拒绝了他们，更多的是因为我们拒绝的语言和方式伤害了他的尊严，让他从心底里反感。职场上的人际关系说复杂也复杂，因为很可能两个正在谈笑风生的人，实际上彼此之间十分憎恶；说简单其实也简单，把握分寸，把握简单、明快的原则，在拒绝他人的时候说明理由，会比较容易获得谅解。