第六章 情商造就影响力（9）

    后来，女孩取得了剑桥大学的博士学位，成了著名的爱丁堡大学当时最年轻的女教授，她还是很有影响的社会活动家，再后来，她做了伦敦市的市长助理。

    随着时光的流逝，几乎没有人记得女孩卑微的出身和她凄惨的童年，人们把更多的敬慕和赞赏，投给了一步步迈向更大成功的女孩。

    女孩35岁那年突然病逝，许多人不禁扼腕痛惜，因为她即将被提名为皇家科学院院士。后来，一位医生道出了女孩死亡的原因—是女孩脸上的那颗黑痣发生了癌变，癌细胞侵入她的脑组织。

    但此时，已经没有人在意这一点了，人们到处传颂的是女孩脸上的那颗黑痣，乃是上帝赐予的，象征智慧和才干的幸运星，人人都在羡慕女孩，都在渴望自己也拥有那样一颗神奇的黑痣。

    这就是圣安?玛丽娅近乎传奇的人生故事，它如此真实地告诉人们鼓励的含义。

    本来只是一颗不幸的黑痣，竟然因为不经意的鼓励，转瞬间便被附着一股神奇的魔力。人生的不幸，也成了成功攀登的台阶，并由此让卑微的小女孩有了辉煌的一生。

    为什么鼓励能产生如此大的效果呢？心理学家分析，在人需要鼓励的时候，往往处于情绪低落期，而情绪会影响人们的行为，情绪越低落，便越少把注意力投注在所要从事的事上，从而任务完成得越糟糕，更进一步产生无能感，陷入更低落的情绪之中。

    此时，若有一句鼓励的话，便会重新估价自己的能力和信心，重新审视所要完成的任务，情绪状态会提升，使大脑的活动水平提高，从而能更好地完成任务。

    因此，鼓励是很有效的一种改变、引导他人情绪状态的方法。一位哲人曾说：“如果你要改变一个人而又不冒犯或引起反应，那么鼓励将是一剂最佳良方。它使你要对方做的事很容易做到。”

    鼓励可以传染

    鼓励可以传染，你受到了鼓励，就会去鼓励别人，由此会形成鼓励的链条，人与人之间的关系将大大的改善。

    美国有一家公司，专门生产精密仪器和自动控制设备。创业初期，在技术改造上碰到了难题，若不及时解决就会影响企业生存。

    一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位科学家闯进了办公室阐达了他的解决办法。

    总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便立即给予了言语上的鼓励。总裁觉得还应该给予物质上的鼓励，他在抽屉中翻了老半天，最后拿出一件东西，躬身递给科学家说：“这个给您！”

    这东西仅仅是一根香蕉，这是他当时所能找到的唯一的奖品了，而科学家也为此感动。因为他所取得的成果已得到了领导的承认，从此以后，一旦有技术人员攻克重大技术难题，该公司就奖给他