第六章 情商造就影响力（7）

    从此之后，他在轮椅上度过了自己的余生。

    多年后，一家报纸采访他，问到那晚之后最难忘的是什么，史宾塞的回答是：“17个人当中，竟没有一个人向我说声谢谢。”

    那位因奋力救人而把自己余生放进轮椅的青年，他所要的不仅是一声谢谢，而是对他人格和行为的赞美，然而他失望了。

    地球上有30亿人每晚饿着肚子睡觉，有40亿人在每晚睡觉前，渴望得到一句赞美和肯定的话，然而有多少人得到了呢？

    记着，把心中的赞美说出来，也许因为你一句赞美的话，就会有一个人无须伴着破碎的心和受伤的灵魂入睡。

    赞美和认可在交往中也很重要，它是打开影响力通道的第一步。

    人们对于赞扬和认可总是不设防的，往往一句简单又看似无心的赞扬，就是良好关系的开端，人与人的距离由此而拉近。

    在未来施加影响的过程中，赞美总是能有效地起到激励和调节情绪的作用。当别人自卑时，用他的某部分优点鼓励他；当别人有过失的时候，用赞扬使其恢复自信和自尊，由此建立患难真情；当别人开始抵触时，尝试用赞美树立双方的共同立场，减少对立。

    他们同样记得，别人的赞扬，曾经多么神奇地帮助自己克服了自卑情结，他们认识到，周围的人也都渴望别人的欣赏和赞扬。所以聪明的人从不吝惜自己真诚的赞美。

    一个能够慷慨给予别人赞美和认可的人，一定是一个充分自信的人，他们从不认为赞美别人是助长他人的气势。

    他们从不担心给了别人亮，遮住了自己的光。因为他坚信自己是太阳，是光和热的源泉，故而从不吝惜给予别人温暖，也从不吝惜用自己的光来照亮别人。他可以创造一个充满鼓励的环境，其中的人们会舒心开怀。

    许多成功都靠赞美别人脱颖而出。

    英国石油公司的总裁布朗勋爵当时被层层提拔，很快就进了CEO的候选班子，然后又荣升公司的总裁职务。后来，英国石油公司在世界石油市场中独占鳌头，布朗立下了汗马功劳。

    在很多场合下，布朗将其成绩归功于前任总裁，是他选拔了他，并让他独当一面。于是有人问前任总裁，当时他是怎样看准了布朗勋爵的。

    前任总裁回答说：“布朗总能在许多出色的人中间脱颖而出，而且，他总能吸引很多出色的人到他身边，他从来不怕扎在聪明人堆里。显然，他总有信心有能力成为其中最出色的，而且，他更知道如何利用自己的赞美来网罗优秀的人才。”

    赞美要让他人知道，只有表现出来的赞美，才能感染别人的情绪。

    赞美是以真诚为基础的，是对别人的付出表示敬佩或谢意的一种表达。恭维是假的，就像假钞一样，如果你要使用，最后总会使你惹上麻烦。