别人是一切感情的基础。要想被别人理解，就得先理解别人。

    与人交往要注意小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，其实最能消耗感情账户的存款。在人脉资源中，最重要的正是这些小事。

    和银行储蓄一样，仅仅是在银行开个账户，存入现金是不行的，还需要维护管理好你的人脉存折，让其既充分发挥作用，又要防止透支，确保人脉存折中的人情储蓄有增无减。

    送对方一个人情，对方便欠了你一个人情，知恩图报，这是人之常情。也许有人认为，这样一往一来，仿佛商品买卖，我给了你钱，你就必须给我商品，其实不尽然。人情的偿还，不是商场的等价交易，钱物两清，双方两讫了，那样太没人情味。人情的偿还一般很难说是等价的，否则交情变成交易，你与朋友的脸上都挂不住。

    要想得到人情银行中的可观红利，必须学会不夸张、不张扬。

    有一个年轻人帮朋友解决了购房贷款的难题。以后，他每次碰上这位朋友，聊着聊着就到了这个话题上，说上一两个小情节，以说明他的本事有多大，这让朋友很没面子，仿佛总欠他似的。久而久之，朋友怕他了，见了他就远远地躲开。

    人情送足了，却因人情的善后问题而功亏一篑，这叫“赔了夫人又折兵”。你不说，别人也不会忘记你的帮助，多说反倒无益，人家可能尽快地还你一个人情，之后会敬而远之。即使你再有能耐，朋友亦会另请高明。

    不要把送出的人情总挂在嘴边，那样会显得你小气。做足了人情，给够了面子，你该坐享其成，但千万不要夸大其词，最好不夸功，甚至可以不认账。你不认账，并不等于朋友不清楚。