第一课 说话——用“忍”字把好“嘴门关”（6）

    你在态度恶劣的犯错者面前，可以采取两种方式：一是不理他，二是狠狠地教训他一顿。如果的确有必要借助揭过去的污点教训他的话，最好采用暗示的方法，说：“过去的事情我在此就不多说了，你自己心里明白。”这种点到为止的方法，通常会对态度恶劣的人起警惕作用。

    为什么旧事重提会引起对方的厌恶和反感呢？这是因为无论是什么人，都不愿意别人揭自己的旧伤疤，所以当别人旧事重提时，愤怒就油然而生了。这样一来，他不但从此不再信任你，而且会处处提防你，视你如仇敌。

    4.批评别人的时候，切忌把话说得太死

    因为你不能保证有一天你不会犯同样的错误。曹雪芹先生曾经在《红楼梦》中说过这样的话：“身后有余望缩手，眼前无路想回头。”意思就是说当一个人风光的时候，也要记得给自己留一点退路，不然，当你有一天走投无路的时候再想后悔就晚了。这句话，同样适合批评人的时候。

    我们在批评别人的时候，要给对方留有余地，不要把话说得太绝，置人于死地，这样才能给别人一个改过自新的机会。要知道，给别人留后路，就等于给自己留退路。

    此外，当我们批评别人的时候，也要设身处地为对方想想，假若换做是你，你会不会犯相同的错误？将心比心地考虑一下别人的感受，若别人有天也这样不留余地地批评你，是什么感受？批评别人之前，先学会换位思考，这样更能达到预期的效果。

    忍小谋大的智慧

    批评是对于人的一种否认，其本质是惩罚。当我们想试图去改正一个人的缺点和错误时，激励永远比处分效果更加明显。所