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第一课 说话——用“忍”字把好“嘴门关”(4)(2/2)

地告诉给对方是处世的潜规则。不要亲手为自己埋下一颗“炸弹”。切记在任何情况下,都要“逢人只说三分话,未可全抛一片心”。

    2.懂得谦卑,说话留有余地

    杯子留有一定的空间,里面的液体就不会轻易地洒出来;气球留有空间,便不会因为轻轻一碰就爆炸。同样,人说话留有空间,便不会将自己置于尴尬之境,因而可以从容转身。说话留有空间,也是处理好人际关系的一种策略。

    比如,对于别人的请求或者上司交代的任务,可以答应接受,但是不要说一些“我保证没问题”之类的话,而应代以“我尽量,试试看”之类的字眼。这并非是我们不够热情或者没有上进心,而是生活中总免不了有这样或那样的意外,不在我们的能力控制范围内。说话留有空间,也是为了给自己留一条后路,当自己在意外之时避免陷入尴尬。而且,这样的回答,会让人觉得你更加谨慎,而因此更信赖你。

    有时候,我们从一个人说话的态度,就可以看出他自信的程度,但是,一个真正自信的人,懂得谦卑,永远不会把话说得太满。

    有一个推销员,总喜欢把话说得很满,每当向顾客推销产品时,总自信满满地说:“我们这的产品,是最好的,绝对没问题,别家的产品,都是残次品……”这并没有使他推销出更多的东西,反倒是因为他把话说得太满,顾客总觉得他是在吹牛,对他推销的产品更加反感。可见,话说得太满,有时只会起到适得其反的效果。

    有一个人下班的时候,顺便搭载同事的顺风车回家。为了贪图一时的方便,他便怂恿同事违规绕路,并自信地说道:“放心,这里不会有警察的,我都在这里住了30多年了……”可话音还未落,就看到前方站着一名警察……