第一课 说话——用“忍”字把好“嘴门关”（1）

    说话是一门艺术，这其中有着各种各样的技巧。说话时不能只图一时的口舌之快，信口开河，口没遮拦。在与人交流的时候，该说的话，要知道怎么说；不该说的话，要忍住不说。该忍则忍，才能把好自己的“嘴门关”，才能把话说到位。

    放低姿态说话，是一种大智慧

    说话是个技术活儿。有时候，一个人说话的方式能直接影响其在别人心目中的形象、地位，乃至直接关系到自身前途。那么，如何能巧妙地说话，让听者舒心，则更是一门高深的学问。放低姿态说话，就是一种大智慧。

    放低姿态，并不是说我们就要低声下气、奉承谄媚、毫无主见地一味迎合别人。说话时放低姿态是一种艺术，尤其是当对话的双方地位相差极其悬殊时，与低于自己身份的人说话，偶尔说一说“我不明白”、“我不太清楚”、“我没有理解您的意思”、“请您再说一遍好吗”之类的语言，会让对方觉得你容易亲近，没有架子，给别人留下较好的印象。相反，说话时趾高气扬、锋芒毕露、咄咄逼人，这样会很容易挫伤别人的自尊心，引起反感，让人家觉得你是一个自高自大、目中无人的家伙，使人在心理上就对你产生了距离感。

    地位高者适当地放低姿态说话，会让普通人得到一种心理和自尊上的满足感，他们会觉得自己受到了尊重，这样的讲话方式理所当然地会更容易被人接受，受到人们的欢迎。我们不妨来看看下面两个故事。

    一位外国总统在庆祝自己连任时举行聚会，与一百多位朋友亲切“会谈”。

    “小时候哪一门功课最糟糕，是不是也挨老师的批评？”一名小学生问总统。“我的品德课不怎么好，因为我特别爱讲话，常常干扰别人学习