大希望。要是你坚持的话，等到我们讨论完再说。”

    这就是将矛盾引向另外一个方向，推托其辞的好借口。言下之意就是我不是不给你办，而是我办不了。委托者听了这样的话，一般都会打退堂鼓，聪明的人更会借机下台说：“既然这样，我也不为难你了，下次可一定要卖我这个人情啊。”

    如上这些敷衍式的拒绝是最常见也是最常用的一种拒绝方法。敷衍是在不便明言回绝的情况下，含糊其辞地回避请托人。当然，在拒绝时态度一定要诚恳，而且要有发自内心的耐性和关怀。否则，如果仅是敷衍了事，对方看到了心里也会感到很不舒服。

    其实对于任何一个人来说，拒绝同事的要求，都不会是一件容易的事。面子、交情都要考虑到，还要顾及一起工作的情谊。那么，最理想的敷衍就是含糊其辞了，这样就大可不必因为拒绝同事而不知所措。

    看聪明的“傻子”如何解难题

    精明的人知道怎样给别人留面子，在一些时刻懂得装傻，懂得如何不揭穿他人的谎言，免得使人下不了台。也许有人会认为这样做太傻，实不知，“傻子”才是最聪明的人。

    为了不伤人面子，你可以在谈话中，给对方铺台阶，可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实，例如，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下，任何人都会这样做的。”或者“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况，我就知道自己错了。”

    一

    位顾客来到一家百货公司，要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她辩解说绝没穿过，要求退换。