第十一章 团队合力最大化（2）

    工作效率：越简单的事情越容易复制

    员工容易做无用功的主要原因：一是，他们不愿意调查思考，总爱凭感觉做事，做一些自己认为合理的、应该做的事情；二是，有些事是员工最擅长做的，所以，为了显示自己的才能，他们不管客户是否需要，总是急于一显身手。

    在员工执行的时候，中层经理要明白这样一个真理：越简单的事情越容易复制。如果要执行的任务过于复杂，中层经理要教员工如何理清思路，化繁为简，然后再去做具体的执行工作。

    同时，要想让工作变得简单易行，还要设置科学合理的执行流程。所以，在任务执行的过程中，中层经理一定要先从研究流程入手，然后逐步完善，使其慢慢形成标准化。

    那么，如何化繁为简、将执行变得更轻松呢？

    紧紧围绕客户的需要去执行

    对于没有经验的员工来说，在执行任务的时候，容易出现超出合约上的规定、做无用功的情况：客户需求的东西没有做，反倒在一些客户根本没需求的东西上瞎耽误工夫，甚至做出一些让客户反感的事情。

    员工容易犯这样的错误，主要有两方面原因：一是他们不愿意调查思考，总爱凭感觉做事，做一些自己认为合理的、应该做的事情；二是有些事是员工最擅长做的，为了显示自己的才能，他们不管客户是否需要，总是急于一显身手。

    这样，虽然员工很努力，却把本来简单的事情弄复杂了，执行工作也变得一团糟。所以，在团队执行的过程中，中层经理要时时进行监督把关工作，防止员工做无用功。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    迟伟建是一家广告公司的策划部经理。有一次，一个客户希望策划部做一个方案，对公司的公关宣传策略提供一些改进建议。迟伟建把这项工作交给了公司新来的策划温雅杰。

    温雅杰接到任务后，特别用心，作了大量的调查研究，苦熬了一周，终于写出了一个特别详尽的方案。可迟伟建看了这个方案后却发现，她在公关软文方面的改进建议只占很少的一部分，多数都是平面广告的创意和规划方面的改进建议。

    迟伟建有些奇怪，问温雅杰为什么跑题了。温雅杰却说：“我在调研的过程中，发现他们的广告创意宣传存在许多问题，恰好我在这方面又比较有研究，就写出来了。”

    迟伟建说：“可他们的广告是由一家4A公司代理的，咱们只是负责他们的公关宣传这方面的业务。你这不是在做无用功吗？”

    温雅杰却说：“说不定他们看我们在广告创意宣传上有真功夫，把广告制作投放这块业务也交