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第四章 制定合理的部门规划(5)(2/2)

不断进行微调,以适应市场的新形势。不然,就容易把部门管成“僵尸”,缺乏灵活性,部门工作也很难做好。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    周辉是一家培训机构的业务部经理。上任后没多久,周辉便发现:每年的春天是培训旺季,因为公司的专职教师课程爆满,教务部人员很难找到合适的兼职讲师,对业务的影响非常大。

    为此,在第二年春季,周辉便调整了原来的业务流程:3万元以下的小培训业务,由业务员协助教务处人员聘请兼职讲师。调整了这一流程后,部门的业务量很快递增上来。

    在组织设计上,要改变流程,自然存在一定的风险,不如一直守着公司的老黄历稳妥。但作为一个称职的中层经理,要时刻想着公司的大局,而不是自己或部门一时的利益得失。只有这样,组织才能在不断的微调中越变越好,而不是被管成“僵尸”。

    部门规章:“民意”不可违

    部门规章中,有一部分是起监督作用的,但不应是主流。在部门制度中,一定要以奖励为主,倡导一种互帮互学的风气。同时,对一些涉及惩的内容,一定要有奖的内容。而且这些惩罚措施要经过部门开会讨论,大家没有异议后方可执行。

    在许多公司中,为了加强部门管理,部门经理会不断地制定部门内部规章制度。部门规章大都有随机性和灵活性,所以针对性很强,也很有效果。但如果部门规章制定不当的话,副作用也会很大,主要原因在于部门规章在起草的时候大都缺乏严格认证,有时甚至是因为临时的一件事而“即兴”制定,很容易出现“过时”的状况。还有一个原因是部门中许多规章制度使用时间短,不成熟。不像公司的规章,经过长时间的磨合、修改,已经比较科学合理。