第六章 如何提升企业竞争力（10）

    那么，怎样才能做到细分市场差异化呢？总经理可以通过以下几个步骤来进行。

    （1）明确企业的经营范围

    企业市场经营范围应根据企业的经营条件以及所具备的经营能力来确定。确定企业经营范围是对市场进行细分，寻找差异化的基础。

    （2）把握消费者的需求

    要准确了解消费者的需求，就必须深入到市场中来，进行仔细的调研，充分收集、分析各类市场信息。

    （3）对潜在消费者进行细分

    市场需求个性化与多样化的发展要求企业对其目标消费者以及潜在消费者进行细分，从而进一步细分市场，不断挖掘出商机。

    （4）判断目标市场并预测其规模

    在充分的市场调查的基础上，初步判断企业的目标市场，并对每一个细分市场的消费者数量进行预测，对细分市场上的产品竞争状况及发展趋势进行深入的分析，主动放弃潜在需求量较少的子市场，而应把潜在需求较大的子市场作为目标市场。

    3.渠道差异化

    对于现代企业来说，竞争已经不再是单纯的产品之间的竞争，而是渠道之间的竞争、是价值链的竞争。所以，通过优化企业的渠道，通过差异化来建立渠道的竞争优势已经成为总经理不可忽视的一个战略。

    要实现渠道差异化，总经理可以通过以下的途径来进行。

    （1）渠道模式从金字塔向扁平化发展

    对于企业来说，传统的渠道结构呈现的是金字塔的形状，在供过于求、竞争日益激烈的市场环境下，这样的渠道存在着许多显而易见的缺点，比如多层结构不利于效率的