第五章 如何打造一流团队（14）

    ? 奖励承担风险而不是回避风险的行为；

    ? 奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为；

    ? 奖励果断的行动而不是光说不练的行为；

    ? 奖励多动脑筋而不是一味苦干；

    ? 奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化；

    ? 奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；

    ? 奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作；

    ? 奖励忠诚者而不是跳槽者；

    ? 奖励团结合作而不是互相对抗。

    （4）按需激励

    员工的需求存在着个体之间的差异性以及动态变化，因此，在激励的时候应该按需激励，因人而异，同样的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同一个员工，在不同的时间或者不同的环境下，也会产生不同的需求。因此，在制定和实施激励措施的时候，首先要弄清楚每个员工在当下真正最迫切希望得到的是什么，将这些需要进行整理、归类，然后再制定相应的激励措施，使员工获得最大程度的激励。

    总经理要在广泛征求员工意见的基础上制定精确、公平、为大多数所认可的激励机制，并且把这个机制公之于众，在激励中严格按制度执行并且长期坚持。在制定激励机制的时候要注意三点：

    首先，使激励措施透明化，尤其是在进行物质激励的时候。不少企业盛行采用“秘密工资制”，员工相互间工资奖金严格保密。如此员工便不能判断报酬和自己的工作是不是具有直接的联系，势必会影响到员工的积极性。要使员工相信“有付出就有回报”，还要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因，才能真正激发员工的积极性。

    其次，将激励机制和考核制度结合起来，充分激发员工的竞争意识，调动员工的积极性和主动性。

    再次，细化工作并充分体现科学性。总经理必须系统地搜集、分析相关的信息，全面掌握员工的需求及其工作表现，并不断地根据情况的改变提出相应的解决方案。