第五章 如何打造一流团队（10）

    在这一阶段，成员开始思考诸如“我们为什么要在一起？为什么他会是领导人”“我们团队的使命是什么”“我在这个团队存在的目的是什么”等问题。这是团队困惑和迷茫的阶段。因为在这一阶段，团队真正的领导还没有形成，团队的目标和方向还不明确，成员的分工不明确，成员之间缺乏信任，也谈不上真正意义上的团队合作。

    在这一阶段，陈词滥调开始增加，许多工作在重复，团队的效率也很低。成员开始思考他们自己在团队中的定位，自己能给团队带来哪些价值，并开始对他人施加影响。由于团队成员间的熟悉程度不一样，团队中开始形成所谓的“小团体”，这些小团体的存在，影响了团队运作原则的设定和执行，形成了一些团队运作的“潜规则”。

    总的来说，在这一阶段，整个团队处在困惑和迷茫的阶段，团队的效率很低。

    （3）第三阶段：追逐权力

    在这一阶段，成员开始努力表现自己，增加自己的影响力，同时，团队的冲突增加，矛盾加剧，甚至会演变为突发事件。这些都将致使团队的效率降低，内耗增加，“潜规则”逐步演变为显规则，于是，便出现了一些团队成员离开的现象，团队的“明星”开始凸现。

    根据翰威特的调查，80％的团队在这一阶段就停止发展了，因为“争权夺利”，团队没有能够达到“建设发展”的境界。怎样突破这一瓶颈，实现团队的自我超越，是团队建设应该考虑的关键问题。

    （4）第四阶段：建设发展

    只有很少一部分团队能进入这一阶段，但到达这一阶段并不意味着该团队从此便高枕无忧了，随着新成员的加入，团队的成熟程度也会降低，因此又可能回到“争权夺利”的阶段。

    再次突破“争权夺利”之后的团队，其成员间彼此的了解比较深厚，大家可以找到自己的位置，团队成员的长处得以发挥。团队的运作原则建立并且得到较好的维护，团队成员之间能够互相聆听彼此的意见，并提供具体的有建设性的意见。工作的细分，使得成员可以共享团队领导的角