有对优秀人才工作能力的肯定和认同。情感留人

    日本麦当劳的创始人藤田所著的畅销书《我是最会赚钱的人物》中说，他将他的所有投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。可见感情投资在企业中的重要性。虽然工作中人际交往更多的是一种利益关系的联结，但是人毕竟是一种情感动物，情感具有令人意想不到的创造力。案例懂得以情感人的岛井

    日本三得利公司的创始人岛井，是一位对部下呵护备至的管理者。一天，岛井无意中听到几个店员在一起抱怨说，房间里有臭虫，以至于睡不好觉。于是夜里，当店员们都睡熟之后，他就拿着蜡烛，悄悄地到房间柱子的裂缝以及柜子的空隙里去杀臭虫。又有一次，公司一名员工的父亲去世了，他与公司员工一起前去拜祭，并亲自站到了签到处，向来人一一磕头。后来，这位员工回忆起此事说：“当时我感动不已，从那时起，我就下决心，为了董事长，即使牺牲性命，也在所不惜。”以情感留人需要领导者在日常的工作与生活中，针对员工的各种不同需求来给予员工不同的人文关怀，以领导者的真挚感情来获得人才的真心。而人才的真心和对企业的爱心，在很大程度上可以抑制其离职的念头。福利留人

    长期从事企业经营管理指导工作的酒井正敬先生认为，稳定人才的三**宝是工资、休假和福利措施。

    在这三**宝中，一些中小企业最不愿花费资金解决的就是福利措施。可是，若从员工的角度来看，他们要长年在这家企业工作，最关心的就是福利。

    福利虽然比不上工资，但对于员工来说，也是跳槽时考虑的一个重要因素。正如酒井所说，如果想要留住优秀人才，企业要懂得用优厚的福利吸引人才，解决人才在工作之外的后顾之忧，让员工能够安心工作。案例日本麦当劳的“太太奖金”

    日本麦当劳除了6月底和年底发放奖金外，每年4月还会发一次特殊的奖金。这份奖金不是给员工，而是发给员工们的太太，只有单身员工，才直接发给本人。公司在银行里以员工们太太的名义开立账户，再将奖金分别存入各个账户，先生们不能经手。

    除了奖金之外，员工太太们还会收到一封精美的道谢函：“正由于各位太太的协助，公司才会有这么好的员工，才会有这么好的业绩；虽然直接参与工作的是先生们，可是，正是因为有了你们这些贤内助的无私支持，先生们才会心情愉快地投入到工作中。”

    太太们收到这份特殊的奖金之后都会很高兴。有些太太会拿奖金给先生买一份他喜欢的礼物，以此来增进夫妻间的感情。公司给予的特殊奖金，让太太们觉得自己做的事情十分有意义，而且更加愿意支持先生们的工作了。“每个成功的男人背后都站着一个伟大的女人”，日本麦当劳就懂得帮助员工塑造“伟大”的女人，促使员工的家庭关系更加和睦，从而能够更好地安心工作。企业的福利有多种，其最终目的是为了让员工更好地安心工作，为员工提供方便。一个缺乏良好福利的企业，也必定是一个对员工极为淡漠的企业，这样的企业又怎么能留得住优秀的人才呢？