第三章 与下级关系的打磨（3）

    与下级相处的艺术

    在工作中，上级与下级之间的关系，常常是上级对下级、命令与服从的关系，有时会显得人情味不足。中层领导若想让下级真心归服、赢得人心，还必须掌握好如何与下级相处的艺术。

    用宽容对待下级

    宽容是一种力量，能激励人自省、自律与自强。用一颗宽容之心去对待下级，使下级感到亲切、温暖，会让下级因为感动而增强责任感。案例宽容的“椅子”

    在一座寺院里，有一位德高望重的长老发现院墙边放着一把椅子。他知道，肯定是有人用这把椅子翻墙出去了。于是，长老搬走了椅子，在此等候。一直等到午夜，终于有一个小和尚爬上了墙，再跳到“椅子”上。但是，小和尚感觉椅子不似先前那么硬。落地后，小和尚仔细一看，才知道刚才是长老用脊梁托住了他。小和尚吓得跑回禅房，诚惶诚恐地等待长老的惩罚。但是，后来长老从未提过这件事，这仿佛成了他俩之间的秘密。小和尚从长老的宽容中受到感动，于是，他守住了心，再也没有翻墙出去玩。他通过自己的刻苦修炼，成为了寺院里的佼佼者，最终成为了寺里的住持。宽容是一种激励人进步的力量。若是长老对小和尚严加惩罚，小和尚也许会在行为上有所收敛，但在内心未必真正反省，以后也不一定会取得很大的成就。在日常的管理中，作为中层领导，你可以借助规章制度将员工的行为管理得合乎规矩，但是，员工的心却不一定能够管理到位。只有宽容处理人事，才能更好地激励员工。给下级荣誉感

    每个人都希望自己对于他人是重要的，同样，下级也希望领导能够对自己有足够的重视，这样才能使他们觉得自己是不可或缺的，具有使命感和荣誉感。