第二章 与同级关系的维护（4）

    人与人之间的隔膜与距离，往往是由于缺乏安全感、彼此不信任造成的。如果想要打破与他人相处困难的“坚冰”，唯有信任才是最有利的“破冰利刃”。

    中层领导在与他人交往之初，他人总会对自己持有一种本能的心理戒备。这是人人都有的正常心理，是由于陌生感而产生的心理禁区。若想打消对方对自己的心理戒备，并赢得信任，中层领导需要在以下三个方面做出努力：

    谦逊

    没有人愿意与一个像花孔雀般趾高气扬的人交朋友，因为人人都有被尊重的需求，不希望自己被蔑视和看轻。那么在人际交往中，不管你的能力有多强，地位有多高，如果你总是表现出一副骄傲自满、不可一世的态度，也不会有人愿意和你交往与共事。傲慢就像七八月份的骄阳，让人难以亲近。中国作为礼仪之邦，自古以来就提倡“谦谦君子”“温文尔雅”，可见保持“谦逊”的态度才能真正结识朋友，并与身边的人和谐共处。

    自信

    想要赢得他人的信任，首先必须自信。因为一个人若是连自己都不相信自己的能力，从别人那里，又怎能得到信任呢？自卑从表面看来，似乎是他人看不起自己，而深层次的根由还是在于自己看不起自己。

    科学研究表明，高智商的人在人群中所占比重并不大，大多数人的智商其实差距并不大。在事业上，有些人能够取得成功，有些人却失败了，并不完全是智商或者学历、技能等外在因素决定的，很大程度上还是取决于你的内心是否认可自己，对自己是否有足够的信心。自信常表现在一个人的肢体语言和眼神中。在生活中我们时常发现，有些人在述说自己的意见时，总是不敢直视对方，眼光闪烁，因