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第一章 权力运用的基础(3)(2/2)

己的言行,成功塑造有魅力的领导者形象。

    首先,在言谈方面,中层领导一定要注意措辞和用语的恰当。在与下级交谈时,说话语气和措辞都需既有亲切感,同时又有威严感。在传达命令时,不要使用意义含混不清的语句,应该简洁明了;表扬下级时,不能过于夸张,要适度地表达赞扬之意;在批评时,不能因为情绪激动而说脏话、辱骂他人,这最容易损坏领导的形象,一定要注意批评时措辞的恰当,既要严厉有分量,同时也不能低俗粗鄙。

    其次,在举止上也应该注意行为的恰当。古人常说“站如松,坐如钟,行如风”,这里面就包含了古人对于行为仪态美的重视。新任中层领导如果仪态不够大方得体,在走路和坐姿上和市井之徒没有什么两样,那很可能让人产生轻蔑与不屑。

    一般来说,站姿体现了一个人的自信心和成就感。如果站得歪歪扭扭,就会显得没有精神,也没有气质。站得笔直,肩膀保持放松,双臂自然垂下是比较得体的。两手千万不要插在口袋或者双臂抱胸,这些都是不太好的姿势,容易分散他人注意力。

    走姿与坐姿也很重要,走得器宇轩昂,坐得笔直端正,都会给人留下深刻的印象,这就像是一张无声的名片,映入对方的脑海里,传递出正直、积极和自信的信息。

    处事方式的蜕变

    学会“发号施令”

    新上任的中层领导,在工作中经常会颁布命令或者分配任务,如果下级常常不能遵守和完成,那么自己的领导权和威信都势必遭到挑战,导致今后的领导工作难以顺利进行。因而,中层领导在上任之初,要学会如何“发号施令”。