下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供翔实的依据。

    对竞争对手——淡然处之

    在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不防地“插上一刀，再踩上一脚”。这种极端，只会增加彼此间的隔阂，制造紧张气氛，对工作无疑是有百害而无一益。当你超越对手时，没必要蔑视对方；当对方超越你时，你也不必存心添乱找碴，因为工作是大家团结一致努力的结果。“一个都不能少”，无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，因为圈子缺了谁都不完整。

    十种有效的圈子经营手段

    每个圈子都有一个壁垒，陌生人不是那么容易闯入的。圈子中有喜有悲，圈子也会扩大或缩小，所以经营一个圈子，还是需要一些手段的。

    每个圈子都有一定的壁垒，陌生人是不容易闯入的。圈子有圈子的特征，圈中人往往有自己独有的笑话，只有圈中人才听得懂。圈中人可能有一些独有的共同癖好，圈外人无法体会个中滋味……圈子中有喜有悲，圈子也会扩大或缩小，所以经营一个圈子，还是需要一些手段的。

    面子要常给

    谁都知道，中国人死要面子。人没有面子，就不体面，不体面就吃不开，有时还会掉脑袋。西楚霸王项羽兵败乌江时，就悲叹“纵江东父老怜而王我，我何面目见之！”所谓“何面目见之”，也就是“没脸见人”，更常用的说法是“无颜见江东父老”。项羽为了他的颜面，自杀了。由此，我们明白了面子的重要。我们每个人都需要面子，而且都希望自己有面子，有面子就能被别人看得起，表明自己在人心目中的优越感。懂这个道理，交友就方便多了。只要你给朋友面子，朋友自然乐意回报你，为你办事情。