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第三节 看透对方心理,提高办事能力(2)(2/2)

比赛时自己喝的橘子汁被下了药,让他不能集中注意力。他还公开控诉菲尔雪的团队在椅子上动了手脚,扰乱了他的心智。

    可是,即便有关人员反复检测,也找不出任何不对劲的地方。

    接下来,施波斯基开始抱怨并产生了幻觉,他没有办法再继续下去,最后只好无可奈何地放弃了比赛。

    菲尔雪战胜施波斯基的策略是什么?是打破定性思维。

    从某种意义上讲,菲尔雪不是在下棋,而是在揣摩别人的心理。在此之前,他与施波斯基已经较量过多次,知道自己不是施波斯基的对手,因此他改变策略,采用心理战术:打破定性思维,改变了自己的旧有模式。于是,比赛前,菲尔雪一次次地迟到;比赛时,菲尔雪故意走错棋、弃子投降、放弃第二局的出赛权……

    对施波斯基而言,菲尔雪的这些行为很出乎他的预料,他猜不透自己的对手,于是他疑惑、恼怒,最后发挥失常。

    因为这一心理,不按常规办事往往能让人出奇制胜。尤其是在运用常规思维解决不了问题的时候,它常能让人茅塞顿开,反败为胜。

    一家菲律宾某公司的三位代表和日本的一家公司谈判。会谈从早上八点开始,持续了两个半小时。日方代表很强势,他们试图以准备充分的资料先声夺人。他们一会儿用图表解说,一会儿又用电脑计算,荧屏显示各式的资料来回答菲律宾提出的报价。而在整个过程中,菲律宾代表只是静静地坐在一边,一字不语。

    终于,日方负责人关掉了机器,重新扭亮了灯光,自信地问菲律宾代表:

    “阁下意下如何?”

    一位菲律宾代表面带微笑,彬彬有礼地说:“我们看不懂这些资料和数据。”

    日方代表的脸色忽地变得惨白。

    “你说的看不懂是什么意思?到底有什么地方不懂呢?”

    另一位菲律宾代表非常斯文地说:“全部都不懂。”

    日方的代表气得几乎暴跳如雷,问:“从哪个地方开始不懂的?”

    “当你将会议室的灯关闭之后开始的。”第三位菲律宾代表以同样的语调慢慢答道。听了这句话,日方代表好像斗败的公鸡,松开领带,斜靠在墙角,喘着气缓缓问道:“你们希望怎么做?”

    菲律宾代表异口同声地回答道:“请您再重复说一遍!”

    “再重复一遍?那怎么可能?”日方代表心里想着,已完全丧失了信心。

    的确,有谁能够将混乱而又持续长达两个小时的资料,重新来说一遍呢?最终,日方放弃说服对方,不再重复,而是依照菲律宾提出的条件成交。

    想想看,不按常规办事的关键在哪?

    在于不让对方揣测到你的心思,做出一系列看起来缺乏连贯性或目的性的行为。

    当然,在日常生活中,不按常规办事很可能是一着险棋,但它的确很有效,尤其是你在按照常理行事之后,仍无计可施、无路可走时,更应该大胆地运用超常规思维,让你的行动超乎寻常。心理学感言

    人总是习惯遵循一定的思维思考,遵循一定的方法行事。同时,也期望别人如此。这个“一定”就是所谓的“定性”,也就是我们常说的“常规”。从心理学方面分析,如果对方的言行符合常规,则能保持一颗平常心;否则,会感到不安,甚至沮丧。因为这一心理,不按常规办事往往能让人出奇制胜。