掌控别人的能力（2）

    这样的日子对乔布斯来说很痛苦，所以他在技术方面不断学习弥补自己，我们熟悉的Lisa也是乔布斯想证明苹果公司不仅仅只有沃兹是计算机技术天才，他乔布斯也是一位不折不扣的研发技术天才。如今，乔布斯可以说是行业专家了，每款产品的研发他都会参与其中，甚至每个产品都灌输了他的灵魂，他如今已经能带领整个苹果公司。可见，能掌控别人不是光靠说就可以的，你得有东西让别人信服，这不是容易的事，尤其是你想掌控那些天才。

    一个人的学问、气质、秉性、喜好，可以通过不同的细节反映出来，想掌控住别人就得不停和他们沟通，讨论了解他们。但是沟通的方式和方法也不容忽视，出色的领导者从来就不擅长使用电子邮件之类的媒介，他们确信，面对面的沟通才是最可靠和有效的。

    尽管乔布斯站在万山之巅，“苹果”的决策制定过程却不是自上而下的，在乔布斯的创新思考中，争执和辩论占据着核心地位。一个成功的管理者应该是能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势；从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标；同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。乔布斯喜欢智力上的战斗。

    他喜欢高层次的讨论，甚至大吵一顿，因为这是直达问题核心的最有成效的办法。通过这样的讨论让乔布斯能够发现这些人才的特点，这也是一种了解的过程。他强迫人们去坚持己见，如果他们足够坚定，就会捍卫自己的观点。

    通过提高风险，乔布斯检验人们是否清楚了解自己所掌握的事实，是否拥有强大的论据。他们越坚定，就越有可能是正确的。这样激烈的讨论是乔布斯喜欢的方法，人在最**的时候往往能直接表达他想要的。

    而要想认识和掌控他人，除了从一些表面现象入手外，最重要的应当是了解他人的动机、思维形态、行为方式、情感状态及其变化，而了解这一切