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乐天派,用笑容开创一片新天地(1/2)

    乐天派,用笑容开创一片新天地

    20世纪80年代中期,美国某保险公司曾雇用5 000名推销员,并对他们进行了培训,每名推销员的培训费高达三万美元。谁知,雇用后的一年就有一半人辞职,四年后这批人只剩下了五分之一。

    该公司向宾夕法尼亚大学心理学家、因提出“在人的成功中乐观情绪的重要性”的理论而闻名的马丁·塞里格曼讨教,希望他能为公司的招聘工作提供帮助。

    塞里格曼教授认为,当乐观主义者失败时,他们会将失败归于某些他们可以改变的事情,而不是某些固定的、他们无法克服的困难,因此,他们会努力去改变现状,以争取成功。

    塞里格曼教授对公司招聘的1.5万名新员工进行了两次测试。一次是用该公司常规进行的以智商测验为主的甄别测试,另一次是塞里格曼教授自己设计的对被测者乐观程度的测试。而后,对这些员工进行了分类的跟踪研究。

    在这些新员工当中,有一组人没有通过甄别测试,但在乐观测试中,他们却取得了“超级乐观主义者”的成绩。跟踪研究的结果表明:这一组人在所有的人中工作任务完成得最好。第一年,他们的推销额比“一般悲观主义者”高出百分之二十一,第二年高出百分之五十七。从此,塞里格曼教授的“乐观测试”成了该公司录用推销员的一个重要条件。

    乐观的人,他们看事情依据的是内在的想法而不是现实的逻辑,所以无论在什么情况下,都能按想象中最好的方向去思考问题。乐观的人看起来似乎过于天真,有点儿傻,而事实上,这些敢于梦想、追逐理想的人往往变成了成功者;那些看起来深思多虑的聪明人,却总是失败。因为乐观者不会考虑失败,比那些聪明人更勇敢,相信车到山前必有路,于是总能无怨无悔地向着一个方向努力;而喜欢动脑子的人总是随时观察风向,一看到有不好的苗头或者成功希望渺茫就早早放弃了。

    在第二次世界大战中,许多日本士兵被美军俘虏。刚开始时,很多战俘都心存援军将来解救他们的想法。后来,过了好几个月援军也没有来,战俘们焦虑不安,有很多人因绝望而选择了自