的核心，而忽视了工人的个人心理感受就显得太不近人情了。

    在职场上要想成为一呼百应的好领导，就要懂得权衡规则与人情的尺度。对一些小问题不要上纲上线，尽量不要扩大化，把处罚的范围变小，将力度控制在两者都能承受的程度，既起到了惩罚的效果，又不打击员工继续工作的热情。倘若有些事触犯到公司的底线，不得不开除，也要争取做得有人情味，让员工认识到自己的错误不能得到宽恕，并给予一定的补偿，尽量让员工对处罚不怨尤。

    一个叫杰瑞的车工却没有那么幸运。他在美国一家企业工作，为了加快工作效率，顺手擅自把身上的防护板卸掉了。车间主管发现后，马上把杰瑞当天的工钱扣掉，而且在第二天，经过人事部将他辞退。虽然杰瑞只是破坏了操作守则，也只触及个人安全问题，但同样是触犯了公司铁的纪律，这次予以辞退的处理就显得不那么近乎人情，虽然之后很多员工都不敢掉以轻心，但同时也没有人积极提高生产效率了。

    人是拥有丰富感情的动物，不是机器人。情感的力量是很大的，一位优秀的管理者，也都有着艺术大师一般掌握人类情感的天赋。情感是管理员工的起点和基础，是打开员工心灵之门的金钥匙。运用情感效应可以激励员工的主观能动性，同时批评侮辱也会让员工怨恨，导致消极怠工。

    要成为一个有着广泛的群众基础的领导，便要懂得以人为本来管理员工，要做到以身作则来影响员工，自己能够做到的再去要求员工。很多员工往往会对自己的直属上级不服气，因为他们只是坐在办公室做样子，随便提出不合理的要求，让他自己做起来可能笨手笨脚都比不上一个新手。当初**员为了深入群众都要与老农住在一起，一起干活，这样才慢慢得到了他们的信任，觉得**员是跟自己一样的人。让员工认识到自己在集体中是起着重要作用的，是这个集体中不可缺少的一员，要给予他们足够的信任和尊重，这样他们才会把自己和集体紧紧地联系在一起、做好表率感染其他员工。

    因此，想要做好一个职场中红得发紫的优秀领导者，就要懂得在处理公司与下属的纠纷时注意体现“人情味”。在管理员工时，把员工当成一个有血有肉的人来看待，而不是机器，多从情感出发才能做到上下齐心、共谋发展。