言行举止，轻则误事受挫，重则违法乱纪，甚至命丧黄泉。在这里我们要来探讨，如何善用情绪的阻力与助力，帮助我们达到成功的目的。

    人类在情绪上的反应，都是以自我为中心的。外力对自己所造成的影响程度，由脸部五官清楚地表达出来，一般以喜、怒、哀、乐四大情绪为代表，再经过情绪涟漪辐射效应，迅速地传达给四周的人。

    所以一个人情绪的好坏，不但影响自己，也会间接地刺激到周围的人、事、物。

    情绪对人类有其一定的影响力，对不能世故做人者来说，始终很难摆脱被情绪操控和奴役，结果一生被情绪所衍生出来的是是非非所束缚，甚至原来拟定好的生活规划，也会被突如其来的情绪问题所搅乱。

    一旦搅乱了方寸之后，就容易作出非理性的判断，使自己陷入劣势、屈居下风。美国石油大王洛克菲勒，善于运用情绪的攻防术，完成自己所想要达到的目的，他曾经在法庭上漂亮地击退了一位有名望的律师。“洛克菲勒先生，你收到我寄给你的信了吗？”律师拿出一封信，以严肃的口气问道。“收到了！”洛克菲勒回答他。“你回信了吗？”洛克菲勒面带微笑，不紧不慢地回答他：“没有！”其后，律师一封又一封地拿出了二十几封信，一一询问洛克菲勒，而洛克菲勒都以相同的表情，嘴角泛着笑意，用同样幽默的语气一一给予相同的回答。法官偏过头来说：“你确定收到了吗？”“是的！先生，我十分地确定。”洛克菲勒很镇静地回答法官。刹那间，只见律师面红耳赤地怒吼：“你为什么不回信？你不认识我吗？”“我当然认识你呀！”洛克菲勒依然是面带微笑，有些讽刺地回答他。

    这时候律师已控制不住自己的情绪，暴跳如雷不断咒骂，而此时洛克菲勒却不动声色，好像对方所讲的事，跟自己一点关系都没有。

    最后，法官宣布洛克菲勒胜诉！因为该律师因情绪地失控让自己乱了章法。

    这则故事说明情绪的变化可以影响事情的结果，善于控制情绪的人获得胜利的几率远远大于无法控制自己情绪的人。