位同学借钱，而就在踏进他同学家的门口的那一刻，他的那种谦卑无力的心态又一次出现了。他忽然意识到，原来他将他的每一次销售都当成了向客户的乞求，就像眼前这种借钱的心态，正是这种心态，让自己成了一个自卑的人。

    销售人员在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。在他们的潜意识里，总认为他们是在祈求客户的帮忙，而从来不会想到这是在帮助客户。他们常常这样想：如果我不对客户非常尊敬，如果我不每次都顺着客户的话来讲，如果我不跟客户谈他的兴趣爱好，客户就不会下订单。可是，不要忘记关于销售职业的最大忠告：我们是来帮助客户解决问题的，所以要比客户更懂得如何来帮助他，因而更需要了解自己的产品或是服务是如何满足顾客的需求的。

    畏难情绪是自信心的一个大敌。心理实验表明，越是惧怕的事情就越容易发生。做销售工作，挫折与失败是难免的，向各种顾客销售商品，碰钉子也是常有的事，但如果以消极被动的心态对待挫折，在失败的面前抬不起头来，就会被挫折与失败打倒，一事无成。

    而成功的销售人员的优良品格，不仅在于其取得成功后能够再接再厉，乘胜前进，更在于其遭到拒绝或失败后能够将其转变为获取成功的因素，或直接当做攀登成功的阶梯。成功可以增强自信，失败也能从反面培植和强化自信。能否做到这一点，是衡量一个销售人员是否真正建立起自信心的重要标志。

    销售人员要想克服自卑感、建立自信心，就要做到既看到自己的缺点，更要看到自己的优点，多想自己的优点和长处，就能造成心理环境的良性循环，从而萌发和逐步强化相信自己的意识。即使看到自己的缺点和不足，也要以一种积极的心理倾向正视它，而正视的目的在于改变它，并不是消极的自我萎缩和自我否定。

    因此，销售人员克服自卑感的另一个重要方面就是用发展的眼光看待自己。今天不会的，通过勤奋学习，明天就能成为内行；现在不是干销售的“料”，通过奋发努力，将来准会成为销售精英。要知道，失败是暂时的，失败仅仅发生在某次行为或某件事情上。对于一名优秀的销售人员来说，他的内心永远没有失败的阴影，只要有充分的自信、必胜的信念，就能实现成功销售的目的。