投其所好，让爱分析的客户被你折服

    有的客户很爽快，买东西时，只要看上了就买，拿起来就走。而有的客户则不然，买东西总要左挑右选。他们在购物时最大的特点就是疑心重，爱挑剔。面对这样的客户，销售人员要学会分析，通过客户的种种表现，仔细地对他们作一番深入的分析，把握住客户的心理，从而采取适当的对策来俘获客户的心。

    有的客户做事一定要经过仔细的分析，比较注重事实和数据，追求准确度和真实度。一般来说，与这样的客户打交道是很困难的事，有时候会被客户的挑剔弄得不知所措。因此，在与这样的客户交流时，销售人员要认真倾听，并从他们的要求中获取信息。

    在交谈的过程中，销售人员说话要注意逻辑，一定要严谨，讲究条理性，在细节上也要做到无可挑剔。语速要慢，吐字要清晰，对产品的介绍要尽可能地详细，要表现出一种比较严谨的销售风格。而这种善于分析的客户则会从销售人员介绍的细节中来获取有效的信息，以作最后的判断。如果销售人员为求省事，过于大意、粗枝大叶、条理不清、言语不准，对产品少作说明甚至不作说明，只想快速达成交易，不仅不会赢得客户的信任，反而会引起客户的厌烦，甚至遭受客户的怀疑。

    正因为善于分析的客户比较注重细节，做事很严谨，更相信自己的判断，不会因为一时性起就决定买或者不买。因此，在选购商品时，这类客户不会表现得慌乱着急，而是十分谨慎和理智。

    另外，在与分析型的客户见面的时候，一定要给客户留下一个好的印象，介绍商品时要尽量详细，并要仔细询问客户的需求，适时地作些记录，说话不夸张，不隐瞒，也不能强迫客户购买，因为这样的客户往往很有主见，并且追求完美，有着自己的行为信条，不愿意受人摆布。所以，销售人员要注重诸多的细节，以免引起客户的反感。

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    许飞是做防盗门的销售工作的。一次他打电话约见一位客户，电话中他对客户说9