合理配置稀缺的时间以提高效率（2）

    一个月之后，舒瓦普给艾维·利寄去了一张2.5万美元的支票，还有一封信。信上说，那是他一生中最有价值的一课。

    五年后，伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为世界知名的独立钢铁公司。人们普遍认为，艾维·利提出的方法对小钢铁厂的崛起功不可没。

    正如我们所看到的，分清轻重缓急是合理配置时间资源的第二个原则。但是，分辨出哪些事情是最重要的并不容易。我们要学会分清“紧急的事”和“重要的事”，才能彻彻底底地把工作落实好。总之，要牢记“要事为先”。

    美国管理学家科维提出的“四象限”法对配置时间资源很有用。他把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：紧急又重要（如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、部门会议等）、既不紧急也不重要（如上网、闲谈、邮饥写博客等）。

    重要紧急的事马上做，例如处理客户投诉、处理服务器故障等突发性问题，尽量以最短、最快的时间完成这些事；其次是做重要而不紧急的事。这一类事情影响深远，例如学习新知识、新技能等，这类事情的效益是中长期的。科维为大家提出的忠告是：把主要的精力和时间集中放在处理重要但不紧急的工作上。

    当然，要学会把事情分类、分清轻重缓急还远远不够。效率至上的经济学原则还要求我们在做事情的时候要绝对专心，这样才能集中精力解决问题，不然花再多的时间也是白费。

    卡特和约翰同在一家世界500强公司的技术部门工作，无论学历还是技术水平，两人都不相上下。一次，老板给了他们难度相当的两