第十四章 做事一定要冷静机智（5）

    迪特说：“后来，这位顾客还把他刚出生的孩子叫做‘迪特’。从那时开始直到这位顾客22年后去世，他一直是迪特公司的顾客和朋友。”

    可见，约束自己的愤怒，从而把愤怒引导为一种行动，能够增进自己的事业。

    当然，每个人遇到的状况都不一样，因此什么事该忍，什么事不该忍，并没有一定的标准，我只能这么说——为形势所迫时，就要忍！

    当形势所迫时，你是很难施展的，仿佛困兽那般。有些人碰到这种情形，常会顺着情绪来处理，像被羞辱了，干脆就和他们干一架；被老板骂了，干脆就拍他桌子，然后自动走人！不敢说这么做就会毁了你一生，因为人生的事很难说，有时甚至会因祸得福，有时也可能会弄拙成巧！

    在中国历史上最有名的忍的例子就是韩信忍恶少胯下之辱。那时韩信潦倒落魄，无心与恶少争，只好忍辱爬过恶少胯下。这就是有名的“胯下之辱”的典故。

    孙膑忍庞涓之辱也很有名。孙膑装疯卖傻，就怕庞涓把他杀了。结果呢？

    韩信终于留下有用之身，成为大将。如果他当时斗气，恐怕要被恶少打死了；孙膑保住一命，终于收拾了庞涓！如果他当时不能忍，早就没命了。

    卡纳也很会忍，他在一家电器行业当业务员，住在老板家里，他本不愿寄人篱下，但自己租屋开销太大，就这样一住就是10年。但他也不是平白住人家房子，他一方面努力工作，一方面也帮老板家里的忙，甚至陪老板的老母亲散步、爬山，他自己的休闲时间都花在这上面了。一直到结了婚，买了房子，他才搬出来。

    如果他不能忍，很快就搬出来，增加的开销恐怕要延缓买房子的时间，他的忍，有了回报。韩信也好，孙膑也好，卡纳也好，都是忍一时之气，争千秋之利，很值得年轻人学习。

    冷静才能将事情处理妥当

    古人说：“安静则治，暴疚则乱”。面对危机最重要的是要保持沉着冷静，处变不惊。如果心里先慌了，那么行动必然要乱。只有冷静沉着，才有可能思考出对策，转危为安。

    有一天，在印度的一家豪华的餐厅里，钻进一条毒蛇。当时用餐的人非常多，谁也没有注意。当这条毒蛇从餐桌下游走到一位女士的脚背上时，这位女士虽然感觉到了是一条蛇，但是她却没有大喊大叫，而是一动不动地让那条蛇爬了过去。

    之后，女士让服务员把端来的一盆牛奶放到了开着玻璃门的阳台上。坐在不远处的一位男士大吃一惊，因为他知道将牛奶放到阳台上是当地的习俗，主要是为了引诱毒蛇。

    他意识到餐厅中有蛇，便四处搜寻