未经培训的员工是负债

    张瑞敏如是说：“未经培训的员工是负债，培训过的员工是资产。因为培训过的员工获得了一定的知识和技能，其中包含厂利润的成分，可以成为利润的增长点。而从负债变成资产的关键在于员工高忠诚度的确立。”

    精彩解读

    企业对人才的培养离不开培训学习，张瑞敏充分吸取了英特尔、摩托罗拉、通用电器等大企业的培训经验，把教育培训作为人力资源开发的主要手段，对员工进行全过程、全员性的教育培训。张瑞敏说：“未经培训的员工是负债，培训过的员工是资产。因为培训过的员工获得了一定的知识和技能，其中包含厂利润的成分，可以成为利润的增长点。而从负债变成资产的关键在于员工高忠诚度的确立。”

    海尔对员工的培训需求，一是企业发展对员工的培训需求，二是结合在实际工作中对员工的工作业绩的考评体现出的差距，三是员工根据自身发展需求提出的培训需求，在三者相结合的基础上，参照母本，找出差距，确定出每位员工的详细培训需求，并据此进行培训课题确定，进行针对性培训。在此前提下，通过各种创新的培训形式，提高每次的培训效果，最终使每一个海尔人均能成为符合国际化要求的、满足国际化战略发展需要的、既有技术又懂管理的国际化复合型人才。张瑞敏说：“营造一个学习与培训的氛围，创建一个学习型的团队，只有‘培’没有‘训’不行，而只有‘训’没有‘培’也不可，只有两者紧密结合，才能保证企业战略目标的实现。海尔培训工作的原则是：确定母本，明确差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。”

    1999年，海尔建立了属于自己的企业培训基地——海尔大学。海尔大学目前拥有各类教室12间，其中包括多媒体语音室、可供远程培训的计算机室、国际学术交流室等，主要负责3天以下的短期培训。此外，海尔集团还兴建了海尔国际培训中心，完全按照现代化的教学标准建设，并与国际知名教育管理机构合作，承办各种综合素质培训及国际学术交流。

    在软件建设方面，除海尔大学内部有16位各单位轮值老师外，在海尔集团内还建有330多人的内部兼职教师师资队伍，在海尔集团外部也已与清华、北大、中欧国际工商学院、IMD等国内外科研机构、大专院校建立了合作关系，聘请兼职教授80多人，并且已与哈佛大学、IMD、沃顿商学院、英国剑桥大学、法国欧洲管理学院、中欧国际工商学院、日本神户大学、清华大学、北京大学、上海复旦大学等国内外著名院校建立案例编写关系。现已有6个案例进入以上国际级商学院MBA教学案例库，成为全球通用的教学案例，已有20多个案例在国际各大院校使用。

    作为世界上首家通过lSO 10015国际培训管理体系认证的