后进入海尔集团工作，经过他的努力研发与改造，成功地解决了新型分离式250L冰箱上下箱体用螺丝连接，既不便于拆卸，又易损箱体的问题。整个设计过程只用了短短两天，办法是在下箱体安放定位垫块，这样一来，上下箱体连接又快又稳，仅此一道工序改进，年节省费用就达30万元。为了表彰这位年轻的员工，海尔特意将这项发明命名为“马**垫块”，并颁发了海尔银奖。海尔员工表示，海尔用普通员工的名字命名发明，是对员工主人翁地位、劳动价值的确认和尊重，员工在发明创造中印证了自己的智慧、才能和本质力量，看到了自己在企业中的重大作用。

    此外，张瑞敏还充分意识到，培养主人翁意识与激发员工的能动性和责任感密不可分。因此，他十分注意培养和造就高质量的人，使企业管理向自主管理的高层次发展。海尔建立了多个“免检班组”、“信得过工位”，这些岗位虽然没有领导监督，没有质检员把关，但产品合格率依然保持100%，张瑞敏表示，产品免检是对员工敬业精神的确认，更使员工深感肩上沉甸甸的责任。而“自主管理班组”则鼓励员工发挥自身的主动性和创造性，自己管理自己。

    目前，海尔作为“世界级的供应商”，与世界先进国家的企业相比还存在一定的差距，但张瑞敏并不怕和世界上技术力量雄厚、内部管理严格的对手竞争，因为张瑞敏坚信，海尔造就人才的机制，使企业内部营造了一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，让每个员工都以百倍的热情投入充满理想色彩的伟大事业，使管理的艺术和心灵的需求更加和谐、完美地统一起来。张瑞敏相信，靠人的优势战胜其他竞争对手是最强劲有力的方式。张瑞敏还说：“兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处，要能够容人之短，用其所长。”这种思想有助于员工建立自信心，鼓励他们自己磨练自己。张瑞敏在谈到用人策略的时候说：“刘备虽胸怀大志、无甚奇能，但他求贤若渴、爱才如命，将孔明、关、张、赵、马、黄等文臣武将团结在周围，终于在西蜀建朝立国；若海尔善于造就和使用人才，形成‘人人是人才’的氛围，可奠定海尔发展之基础。”

    智慧小语

    尺有所短，寸有所长，任何一个人身上都有闪光点，这个社会其实并不缺人才，而是缺乏知人善任、用人所长的伯乐型领导，如果一味地用硬性地条条框框去要求，就会流失更多的有用之才，挫伤人才的积极性与创造性，人才绝对不是“天上掉下来的”，而是造就出来的。