创造市场，真诚到永远

    张瑞敏如是说：“作为企业，我们要不断满足消费者的需求，让他们的每一天都过得更好。这就是我们‘真诚到永远’口号的由来。”

    精彩解读

    在市场营销方面，海尔信奉这样一个原则：推出一个新产品，就要有一个新说法，绝不能让产品默默无闻地上市。张瑞敏认为，创品牌就必须认识到，用户在市场上买得不是一个产品，而是一种结果，一种需求，一种满足。也就是说，海尔每推出一种新的产品，都必须做到独创性与开拓性。张瑞敏说：“如果每一台产品卖出去都是一个信息源，都是下一台产品征求意见的一个载体，我就可以不断地在市场上做大，最后做出名牌。说到底，中国就算有钱，可以买设备、买厂房，什么都可以买到，但是名牌买不来，名牌只有你自己创，没有人说我可以买一个名牌，我花上100亿买一个名牌，这是不可能的事。你买一个松下还是买一个索尼？没有人会卖给你，只有你自己创。”有人曾经问过张瑞敏，海尔为产品造声势的做法是否是在有意地制造需求，也有人将其称之为“不推销牛排，而推销烧牛排的咝咝声”，对此，张瑞敏给予了有力地回击：“海尔在创造需求，不是制造需求。消费者选购海尔的产品，他们注重的是什么？他们买的不是洗衣机，而是合适的衣服；买的不是冰箱，而是新鲜的食品。也就是说，消费者买东西，不是买实物，而是买功能。所以他们的要求永无止境。作为企业，我们要不断满