第三次企业管理革命

    张瑞敏如是说：“每一次技术革命，都带来管理的革命，管理的革命又推进了技术的革命，管理是技术创新和市场差异化创新的一个基础。”

    精彩解读

    改革开放以前，中国绝大多数企业用的都是苏联的管理模式，直到改革开放以后，中国依然没有形成自己的企业管理理念，所有的管理都是支离破碎的。面对这样的情况，张瑞敏认为，中国要真正形成一个自己的管理体系，既是机遇也是挑战。张瑞敏说：“每一次技术革命，都带来管理的革命，管理的革命又推进了技术的革命，管理是技术创新和市场差异化创新的一个基础。在信息化时代，管理应该怎么做，没有一个成熟的东西，都在进行探索，海尔提出在信息化时代‘人单合一’的模式，每个人都有自己的目标市场，每个人都有自己的市场目标，每个人都有自己的市场成果，意思就是说，不管是全世界市场，还是全国的市场，都可以分解到每个人身上。”

    纵观世界上的三次企业管理革命，每一次的侧重点都不相同。第一次是100年前泰勒在美国实行的科学管理，以福特流水线为工业化试点，并一举获得成功。此后，美国的工业远远走到了全世界的前列；第二次是20世纪60—70年代日本的管理革命，虽然与美国相比，日本的技术优势相对薄弱，但日本人充分发扬“拿来主义”的精神，将美国在全面质量管理、看板管理等方面的技术优势化为己用，取得了卓越的成绩。张瑞敏认为，第一次企业管理革命是效率的革命，第二次企业管理革命是质量的革命，而现在，海尔所要面对的是第三次企业管理革命，也就是企业流程再造的革命。张瑞敏说：“前两次管理革命中国都错过了，这也就是为