“三个零”与核心竞争力

    张瑞敏如是说：“第一，海尔实现了“三个零”的目标；第二，物流管理革命给了海尔能够在市场竞争取胜的核心竞争力。”

    精彩解读

    张瑞敏在总结物流管理革命给海尔带来的显著成效时说：“第一，海尔实现了“三个零”的目标；第二，物流管理革命给了海尔能够在市场竞争取胜的核心竞争力。”

    张瑞敏解释到，海尔实现的“三个零”即零库存、零距离、零营运资本。零库存就是三个“JIT”——JIT采购、JIT送料、JIT配送，这是海尔实现零库存的武器。张瑞敏认为，目前海尔的仓库只是一个配送中心，是为了下道工序配送而暂存的一个地方。对中国企业来讲，零库存就意味着不仅仅是没有大量的物资积压，不会因这些物资积压形成呆滞物资。当然，最重要的还在于，可以为零缺陷铺平道路；零距离，就是以最快的速度满足用户的需求。海尔在全国有42个配送中心，这些配送中心可以及时地将产品送到用户手里。张瑞敏说：“我想零距离对企业来讲，不仅仅是意味着我的产品不需要积压，赶快到用户手中，它还有更深的一层意思，就是说，我可以在市场当中不断地获取新的市场，创造新的市场。”张瑞敏的话与美国的管理大师德鲁克所说的有异曲同工之处，“好的公司是满足需求，伟大的公司是创造市场。”对海尔来讲，创造市场是目前的当务之急；零营运资本，就是零流动资金占用。具体来说，海尔在给分供方付款期到来之前，可以先把用户应该支付的货款收回来，做到现款现货，也就是企业进入良性经营的过程。

    “三个零”固然是物流管理革命带给海尔的显著成效，但最重要的，还是给企业带来的核心竞争力。张瑞敏认为，核心竞争力是在市场上可以获得用户忠诚度的能力。张瑞敏说：“它并非是意味着你一定生产一个核心部件。有人说我生产这个核心部件，因此我