创造市场，创造需求

    张瑞敏如是说：“要想使自己的企业脱颖而出，最有效的办法就是创造市场，创造需求。”

    精彩解读

    在市场竞争日益激烈的今天，如果企业只把目光局限于现有的市场，不思开拓创造，迟早要被市场所淘汰。海尔在这方面做得非常成功，张瑞敏提出的“创造市场”的理念，不是局限于在现有的市场中争份额，而是以自己的优势创造一个崭新的市场。张瑞敏说：“要想使自己的企业脱颖而出，最有效的办法就是创造市场，创造需求。”

    张瑞敏之所以有这样的理念，得益于对日本本田公司开拓小型摩托车市场的分析与思考。1960年以前，美国生产的库什曼摩托车，市场份额占85%。但是，美国摩托车市场的规模相对特殊，主要由警察、军人、摩托车爱好者，以及像“地狱天使”和“魔鬼信徒”这样的不良分子组成。对此，美国一家咨询公司在一份报告中曾向英国人建议，完全放弃这一极小的市场，而转向其他行业的投资。然而，日本本田公司没有接受这种观点，他们决定重新开创摩托车事业，创造一个崭新的市场。正如1962年年度报告中描写的那样，本田销售的对象“并不是那些已经拥有摩托车的人，而是那些以前从未想过要购买摩托车的广大消费者”。于是，本田公司向美国出售了一种操作简单，安全性能高，外观讨人喜欢的小型摩托车，他们在提高产品质量的同时，采用较低的价格和“骑上本田你最帅”的广告大做宣传，使本田公司创造和控制了一个极大的新市场。

    人们普遍认为，在市场规律的作用下，产品无一例外都要经历一个由旺季到淡季的循环过程，尤其是家电产品，更为明显。许多厂家都在淡季大幅削减产量，或者降低生产成本，以等待旺季的到来。以空调器市场为例，很多企业之所以对变频空调展开争夺，主要是由于两个原因：一是定速空调的市场竞争过于残酷，冒然进入无疑自寻死路；二是变频空调的市场空间还比较大，技术壁垒并不高，所以，一小部分企业希望通过做大变频空调市场来提高自己的地位。但是，这些企业似乎又陷入了中国企业一向无法避免的误区：不从变频技术的最前沿入手，而是停留在双转子等相对落后的技术上，并采用低价位的方式展开竞争，直接后果就是无法从根本上摆脱低层次竞争的局面。而张瑞敏的想法却与众不同，他善于通过抢占科技制高点来创造市场。他认为，只要深入分析，进行市场调研与细分，就能在淡季里创造出一个市场来。比如，张瑞敏在对海尔洗衣机进行市场调研与分析的时候发现，洗衣机的洗涤速度是最令消费者头疼的问题。一般来说，同一台洗衣