做人情，也比白白砸掉合算。但张瑞敏的信念毫不动摇，他准确地预见到，企业领导人是要承担起预见明天的责任的，冒险的代价有时候是必须的。这在当时不能不说是一个壮举，张瑞敏也因此被人们戏称为“挥大锤的企业家”。至于那把著名的锤子，海尔直到今天都把它摆在展览厅里，让每一个新员工参观时都能牢牢记住这件事。回忆起当年的砸冰箱事件，张瑞敏说：“我首先要求所有的人都来参观，然后要求谁做的这个冰箱谁自己把它砸了。许多老工人都流泪了，因为那时候，工人都开不出工资。我到这个工厂来时，一开始的几个月，都是到农村生产大队去借钱。借到第四个月份，人家怎样也不肯借给我们了。就在这种情况下，我说即使我们明天没有钱也必须把它砸了，因为如果我们放行了这些产品，就是放松了质量意识。”1999年9月28日，张瑞敏在《财富》论坛上说：“这把大铁锤为海尔今天走向世界是立了大功的。”“海尔砸冰箱这个举动，可以说在中国的企业改革当中等同于福特汽车流水线的改革。”

    对于创新的理念，张瑞敏有自己独到的见解，他曾以《创新无止境》为题，写下这样的文字：“昨天，我们还在为新世纪的到来而憧憬；今天，当我们站在新世纪的门口，想象中的画面已经变成看得见摸得着的存在。太阳每天都是新的，新经济下没有旧经济，只有守旧者。面对充满挑战和希望的明天，我们只有不断创新，挑战满足感，才能超越自我。我们因创新精神赢得世界的瞩目，我们仍须用不断地创新来赢得新世纪的辉煌。”

    智慧小语

    俗话说：不破不立。没有摒弃与改造，就不可能获得创新与突破。在创业的过程中，敢于打破陈旧落后的观念，从自己身上“开刀”，才能找准问题的关键所在，寻求改变。正是张瑞敏当年掷地有声的一把大锤，砸出了海尔未来的一片大好前景；也正是张瑞敏敢为天下先的创新精神，铸就了海尔的辉煌。