挥大锤的企业家

    张瑞敏如是说：“这把大铁锤为海尔今天走向世界是立了大功的。海尔砸冰箱这个举动，可以说在中国的企业改革当中等同于福特汽车流水线的改革。”

    精彩解读

    在海尔中央研究院正门前，矗立着一块“灵慧石”，是海尔工业园里的一处人文景观。而矗立这块石头的深意，正是为了激励所有海尔员工积极进取，开拓创新。张瑞敏借用《灵慧石志》这本书解释了这块石头的寓意：“石从山中来，金石琢磨，日夜加工而成球，径1．58米。球动静随机，静时与基础成黑白两色，以示有无相生之意；动之以力，可求水流慧海，灵机闪动，故名灵慧球。”张瑞敏希望借此提醒海尔人：要以不可思议的速度发展。而海尔从创业至今，正是沿着张瑞敏创新进取的思想一步步发展起来的。

    最初创业的时候，张瑞敏几乎是赤手空拳，无论是资金、人才还是技术，海尔都十分匮乏。由于不是国有企业，不能得到银行的贷款，也不可能分配来大学毕业生，也就是说，海尔当时的一切资源近乎为零。但张瑞敏就是靠创新，从无到有，从弱到强地逐步发展了起来。海尔的成功之处在于，它树立了创新无止境的观念，强调创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

    1984年，海尔生产的电冰箱中有一部分不符合质量要求，当时有的职工认为，海尔生产的电冰箱，在短缺经济时期供不应求。只要尽快生产出来，有点小毛病都有人要，因此，对于生产线上一些小的缺陷麻痹大意。在张瑞敏的观念里，有缺陷的产品就是废品，如果便宜处理了那批冰箱，就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，张瑞敏坚决不能允许这样的事情发生在海尔。于是，张瑞敏当即决定砸掉76台不合格的冰箱，以此树立员工的质量意识。对张瑞敏的做法，当时有很多人都持反对意见，他们认为在冰箱凭票供应的时代，张瑞敏没有抓住赚钱的好时机，76台不太好的冰箱处理给关系户