是通过对商品及品质的选择，提供最佳价格，来满足顾客的多变需求。”家乐福的使命反映了家乐福管理者的价值观，表明了家乐福应为自己树立的形象，界定了企业为社会服务的范围和所满足的社会基本需求，是家乐福战略体系的总纲，指引着全体员工朝着一个方向努力。

    为了实现这一使命，家乐福一直在不懈努力。家乐福商场的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。商场实行自助式服务，免费停车，超低售价，高效率购物等一系列服务。

    采用当地采购，确保为当地消费者提供鲜活优质的食品。家乐福发展和服务的根本是更好地满足和顺应消费者的购物需求，让利消费者，并将其先进的营业设备和全新的零售经营理念引入世界各地，积极改善人们的消费素质和生活水准，刺激消费需求，促进和推动当地经济的发展。

    从这些大企业的成功案例中，中国的零售业也应该看到自己的不足，对于中国的零售业来说，价格做得再低，也容易忽视购买过程中的另一个问题，那就是零售业低价能否配合上高质量的服务。

    若售货员显得漠不关心、准备不充分，并且对顾客很冷淡，由此所导致的业务量流失更大，而且更易于造成不好的口碑。不愉快的购物经历可能由许多不同的原因造成，包括停车、商店布置等等。虽然有些方面是零售商无法控制的，但是有些因素却是零售商可以改善的。