营销诊断：在战争中学会战争（6）

    那么，政策实施过程中，您有哪些具体的管理与控制呢？

    您在市场工作中是否收到一些关于价格方面的异议或投诉？程度和数量如何？面对这些异议或投诉，您是如何处理的？效果如何？

    （对销售主管以下）您在市场工作中是否收到一些关于价格方面的异议或投诉？程度和数量如何？面对这些异议或投诉，您是如何处理的？效果如何？

    您所负责的区域内是否出现过串货的现象？其主要原因是什么？

    您所负责的区域内出现过互抬价格或互相轧价的现象吗？您是如何处理的？效果如何？

    （对经销商） 您对目前的价格政策满意吗？为什么？

    设立课题：应如何制定切实可行的政策，并对市场价格进行有效管理和控制？

    3.通路

    A通路结构、通路建设、通路管理与控制方面访谈

    访谈对象：同上

    提问方式：（对销售员以上）

    请问贵公司现行的是一种什么通路政策？您认为效果如何？

    那么，构成通路的基本结构元素有哪些？

    销售渠道是怎样设定的？是经验、习惯还是战略考虑？

    您和您所代表的层面（或部门）在通路建设中做了哪些具体的工作？

    在通路的建设和运作中，您和您所代表的层面（或部门）在管理和控制方面做了哪些具体的工作？效果如何？

    （对经销商）请问您在经营中，对本产品的通路建设做了哪些具体的工作？效果如何？

    请问您在经营中，对下级经销商有哪些具体的支持？效果如何？

    设立课题：应如何设定通路结构，并进行规范的建设与科学有效的管理与控制？

    B通路促销方面的访谈

    访谈对象：营销总监以下至零售商

    提问方式：（营销