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第九章 团队合作(3)(2/2)

的练习时间,然后开始游戏。

    等到游戏结束后,老师组织孩子们进行问题讨论

    (1)甲乙两人怎样做才能让演出顺畅、自然?

    (2)影响两人配合的障碍有哪些?

    有效反馈是指为了检验信息沟通的效果,即信息接收者是否准确、及时地接受并理解了所传达的信息,反馈是必不可少和至关重要的。

    在没有得到反馈以前,信息发送者无法确认信息是否已经得到了有效的编码、传递和译码。如果反馈显示,信息接收者接受并理解了信息的内容,这种反馈称之为正反馈,反之则称为负反馈。

    反馈并非总是自觉发生的,也不是一次性可以完成的。许多反馈是有意的,而一些反馈是无意的。许多无意识的反馈会给信息发送者带来许多启示。因此沟通者应尽量控制自己的行为,以确保信息传递和反馈无错误或无多余信息。

    如果信息发送者没有要求反馈;或信息接收者认为信息已经完全理解,没有必要反馈;或信息接收者由于各种原因不愿意进行反馈,反馈往往就不会发生。

    如果信息发送者想遥证沟通成功,就要求信息接收者及时进行反馈。

    要知道,有效沟通依赖于必要的成功反馈。

    10.小男孩的眼泪

    前面已经提到了在团队活动中,信息的反馈是非常重要的事情,及时地向别人反馈信息,可以提高团队的整体效率。但在现实中,不仅需要及时地向别人反馈信息,更需要接受别人的反馈。

    通过这个游戏,能让孩子们体会接受别人的反馈信息的重要性,意识到反馈信息系统被切断的严重后果,同时也提高了孩子们及时反馈信息给别人的能力。

    游戏开始,老师先给孩子们讲一个故事:

    美国知名主持人林克莱特一天访问一名小男孩,问他说: “你长大后想要当甚么呀?”

    小男孩天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”

    主持人接着问: “如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”

    小男孩想了一下:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”

    此时,现场的观众笑得东倒西歪,主持人继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。让他没有想到的是,孩子的两行热泪正夺眶而出,这使林克莱特忽然发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是他问孩子:“你为什么要这么做?”小男孩说: “我要去拿燃料,我还要回来!

    如果没有问完男孩这样做的原因,就很可能按他之前设想的那样来判断,那么,这个孩子就会被认为是一个自以为是、没有责任感的家伙。但孩子的眼泪使他继续问了下去,这才使人们看到了这是一个勇敢的、有责任心的、有悲悯之情的小男孩。