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第九章 顾客当时不购买 留下电话再销售(1)(2/2)

不肯把自己的手机号码留给一位素不相识的导购员。张口要不到电话号码很尴尬。

    第二节  索取电话号码的六种方法

    导购员如何才能顺利拿到顾客的电话号码呢?这里,作者总结出几种有效的方法。

    1、 请求顾客评价  告诉顾客答案

    导购员:“你觉得我讲的专业不专业?“

    顾客:“还行吧!“

    导购员:“我自己觉得不够好,比如某某方面,我给公司技术部联系一下,有了结果我告诉你,即使你不买我们的产品,也可以多一点对产品的了解,你的电话?“

    2、  咱俩交个朋友  互换一下号码

    (如果顾客回答:“不用了,谢谢。”那我们就进行下一步)

    导购员:“没关系,你不买我们的车,我们可以交个朋友,大事我也帮不了你,免费给你修修车,给你的电池加加水,还是做得到的,这是我的号码(名片),我们交换一下电话,你的电话是?”

    3、  存入我的号码  说出你的号码

    顾客:“算了,不用了。”

    导购员:“嗨,我就说嘛,保管名片是麻烦,万一放丢了,就联系不到我了,那你直接存一下我的手机号吧,我的手机是XXXXXXXXXXX,你的手机号是?我打你手机上你不用接听。”

    4、  传授养护秘方  得到顾客号码

    导购员:“电动车的养护很重要,我有一份资料,写的是电池养护的7个方面,保证让你的电池多用3个月。你的电话给我,我找到那份资料后告诉你!”

    5、  近期优惠活动  等候电话通知

    导购员:“听我们老板说,最近有个优惠活动,你留个电话号码吧,到时我通知你!”

    6、  请你领份礼品  留个号码存底

    “不买没关系,我们送你个小礼品吧,(顾客领取后)来,做个登记,留个电话!”