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第九章 问明需求再建议(4)(2/2)

力处理业务上的事!”

    接着,老板赶紧给对方回了一个电话,说:“不用周一过来,我现在带着业务员亲自到您那里面谈,您看有时间吗?”

    受到了一番批评的小刘在老板心目中的印象大打折扣。

    在这个案例中,我们可以看到,既然是别人点名找老板,作为员工,接到电话唯一的任务或者给对方的承诺就是会转告老板,而不是替老板做主。虽然只是一句话而已,但本来可以由老板定夺,而且表现出对客户更好的尊敬,却被员工的无意表现而影响了效果,老板当然反感了!

    在公司里,员工就是员工,老板就是老板:老板永远是决策者和命令的下达者,无论我们有多大的把握相信自己的判断力,无论你代替老板决定的事情有多细微,都不能忽略老板同意这一关键步骤。否则,当老板意识到本应由自己拍板的事情,被属下越俎代庖,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于下属不懂规矩的气恼,足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的老板对你的认同。所谓“一着不慎,满盘皆输”,莫过于此。

    我是老板的主力干将。

    为了好好表现,每次对待老板的安排,我都认认真真,从不马虎,但是错误还总是会出现在想象不到的地方。

    这不,前几天,我就说错话了。

    一天,老板对我说:“小静,我们要去趟郊区,共有六个人,跑这一趟,如果安排不好,会影响谈判效果。你看看安排一下。”

    接到任务后,我就开始思考怎么过去呢?打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。

    主意定了,我就找老板汇报,我说了几种方案的利弊,最后说:“所以呢,我决定包一辆车去,而且我还联系到了一辆车的司机。”汇报完毕,我发现老板本来很高兴的状态顿时冷了下来。

    老板说:“我决定不包车,所有人坐长途车过去。”

    于是我赶紧找司机把这车给退了,而且还花了好长的时间和司机赔礼道歉。

    万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被老板给否了。

    想了一个星期不明白原因,后来我问老板的助理,旁敲侧击才知道老板的想法。

    原来,事情就坏在我的说话方式上:在老板面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。

    现在想想,如果我当时能这样说:“老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我作个决定行吗?”

    老板一定会做个顺水人情,答应我的要求,还会给我记一功!