选择赞美：打动人心的最佳利器

    沟通的第一步是要学会赞美别人，发自内心的赞美是打动人心的利器。大文豪肖伯纳曾说过：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。”可见，高帽子是人人爱戴的。所以，我们应该抓住别人的闪光点，真诚地赞美对方。真诚的欣赏与赞扬，会使你的人际关系更加合谐。每个人都有他的亮点，发现它，赞扬他，只要你的赞美出于真诚，相信没有人会抗拒你的善意。

    赞美是一种行之有效的交往技巧，它能够有效地拉近人与人之间的心理距离，使彼此迅速产生沟通的愿望。美国有一位心理学家指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”既然渴望赞美是人的一种天性，那么，我们在生活中就应学习和掌握好这一智慧。学会赞美别人，会让你大受欢迎，这无疑对你以后的发展大有好处。

    这是发生在美国一所中学的一件事情：新年晚会的头一天下午，学校不上课，一些同学在教室里排练节目。操场上只有三个同学在凛冽的西北风中，为学校出“迎新年墙报专刊”。他们不停地写呀画呀，手冻红了，脚冻麻了，脖子酸痛了，手腕写疼了，天擦黑时还差半块板报没有写完。

    这时，三个人的意见不一致了：“把最后这篇稿子撤掉算了。”

    “对，画上一面图画完事。”

    “还是得出完，不然明天老师该批评咱们了。”

    “下学期我非得退出板报组！”

    “要退你现在就退！”

    “你以为我不敢走，我现在就不干了！”

    “我也受够了！”

    就在这时，一些排练完节目的同学路过这儿。

    “这期的墙报真棒！”

    “看见它就感觉今天是新年了。”

    “好样的！歇会儿再干吧？”

    这赞美之声像一股股温馨的风，使这三个同学的心里暖融融的。他们之间不但没了意见，而且一起兴致勃勃地接着干，并高兴地说：“不冷！”“不累！”

    从上面这个故事中我们可以发现赞美有很大的作用。

    首先，赞美之声犹如照进他人心灵的阳光，犹如调节人与人之间关系的润滑剂，能使他人受到鼓励，能使人际关系融洽和谐。心理学家威廉·杰姆斯说：“人性最深层的需求就是渴望别人的欣赏。”著名作家马克·吐温说：“靠一句美好的赞扬，我能活上两个月。”毕竟，谁都希望得到别人对自己优点和长处的肯定，可以说这是人的本能的需要。

    其次，赞美对双方都是有益的。它能使双方都看到美好的前景，不断追求进步。邱吉尔说：“你想要人家有什么样的优点，那你就怎样去赞美他吧。”所以，当人们从赞扬声中看到自己存在的价值时，他们就会更加渴望与他人交往。可以说，赞美为交往创造了一种亲切、鼓舞、热情、友好的气氛。

    有一对年轻的夫妇，两年前还做着零散的短工，后来发现鲜花行业很有发展，就开了一间花店，生意非常兴隆。

    面对别人的称赞，这位妻子总是说，“以前不知道我老公有这么多才能，他实在是没有找到发挥的天地。现在他不但是一个好经理，还是一个优秀的策划。真不知道